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站長(zhǎng)成功法則:極致的工作 挑剔的用戶

發(fā)表日期:2017-03-04 11:48:40   文章編輯:紅海小編   瀏覽次數(shù):0

據(jù)調(diào)查,我國(guó)網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到300多萬(wàn)個(gè),而能夠盈利的網(wǎng)站還不足1%,如何在眾多網(wǎng)站中脫穎而出是絕大部分站長(zhǎng)都在研究的問(wèn)題。

無(wú)論你是采用SEO網(wǎng)站優(yōu)化,亦或是SEM等其他推廣方法,首先你應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己:“憑什么我的網(wǎng)站會(huì)成功?我的網(wǎng)站是否比別的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站都有優(yōu)勢(shì),而且是非常突出?還有比我的網(wǎng)站做的更好的么?”如果上面的三個(gè)問(wèn)題已經(jīng)不是問(wèn)題了,那么恭喜你,你已經(jīng)離成功一步之遙了。

不少站長(zhǎng)每天都趴在站長(zhǎng)站、落伍等一些站長(zhǎng)網(wǎng)上,苦心研究別人的經(jīng)驗(yàn)、教程,希望能在漫長(zhǎng)的黑夜里探尋到那一縷走向成功的亮光,殊不知?jiǎng)e人教給我們的是總結(jié)出的工作方法,卻沒(méi)有教給我們走向成功的法則。

將工作做到極致

2001年底,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷泡沫破滅的陣痛,當(dāng)時(shí)只是搜索引擎提供商的百度同樣陷入了嚴(yán)峻的財(cái)務(wù)困境。2002年春節(jié)還沒(méi)過(guò)完,百度公司李彥宏經(jīng)過(guò)深思熟慮,決定親自掛帥,發(fā)動(dòng)“閃電計(jì)劃”,他用平靜的口吻告訴技術(shù)人員:“我們要在最短的時(shí)間內(nèi),全面提升技術(shù)指標(biāo),特別是在中文搜索這個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上,我們要做到最好,超過(guò)第一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。那時(shí)的百度只有15人的技術(shù)團(tuán)隊(duì),要做出并且超越對(duì)手幾百人開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品,談何容易?技術(shù)人員唯有夜以繼日的開(kāi)發(fā)程序,閉關(guān)修煉了。15人的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)9個(gè)月的努力,搶占了用戶體驗(yàn)至高點(diǎn),一舉奠定了百度在中文搜索引擎中的龍頭地位。

百度的成功有很多因素,但是從中我們發(fā)現(xiàn)最基本的因素是百度將中文搜索引擎這個(gè)核心技術(shù)做到了最強(qiáng)、用戶體驗(yàn)做到了最高,并且還在不斷改進(jìn)直到現(xiàn)在,可謂是永無(wú)止境。沒(méi)有這個(gè)核心基礎(chǔ),百度又談何睥睨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)天下,占據(jù)搜索引擎老大的位置。

現(xiàn)在的很多站長(zhǎng)是從網(wǎng)上下載一個(gè)源代碼,修改一下標(biāo)題就草草的發(fā)布出去,接著就是SEO優(yōu)化,夢(mèng)想著能一舉成功,可你知道有多少站長(zhǎng)都是這樣的做法?為何你的網(wǎng)站經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間還是平淡無(wú)奇,每天就幾十個(gè)訪問(wèn)量?捫心自問(wèn)你靠什么打出一片天下?難道是采用人人都多少會(huì)一點(diǎn)的SEO技術(shù)么?千篇一律的功能、內(nèi)容,用戶產(chǎn)生了厭煩,又用什么去留住用戶呢?

不是每個(gè)人都有獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)意,也不是每個(gè)人都有高超的SEO技術(shù),既然這樣,我們唯一能做的就是將我們的核心服務(wù)、核心技術(shù)打造到極致,就像百度公司那樣做到人無(wú)我有、人有我精的地步,才能產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力,邁向成功之路。

做最挑剔的用戶

網(wǎng)站是為用戶服務(wù)的,用戶的滿意度是衡量網(wǎng)站價(jià)值的標(biāo)尺,網(wǎng)站價(jià)值提升了,我們離成功也就更近一步了,那么,如何提高用戶的滿意度是每個(gè)站長(zhǎng)必須考慮的問(wèn)題。

作為擁有4億活躍用戶的騰訊QQ,即使出現(xiàn)一點(diǎn)瑕疵,都會(huì)引來(lái)大量用戶的不滿,因此騰訊要求所有的產(chǎn)品經(jīng)理要做“最挑剔的用戶”。馬化騰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足,最簡(jiǎn)單的方法就是每天都要使用自己的產(chǎn)品,去找出問(wèn)題,解決問(wèn)題,哪怕再小的問(wèn)題解決了也是一件大事”。這種做法技術(shù)含量不高,也不困難,關(guān)鍵是要堅(jiān)持,只有不斷堅(jiān)持,完善產(chǎn)品,才能慢慢逼近“很有口碑”。

騰訊的做法使我們了解到,我們要想提高用戶滿意度,自己不妨首先做一個(gè)“最挑剔的用戶”,不斷的找出自身的毛病,完善自身的服務(wù),其次要積極聽(tīng)取用戶的反饋,改善自己,提升自己。即使真的來(lái)了最挑剔的用戶,也能讓他體會(huì)到你網(wǎng)站的完美服務(wù),隨之用戶的滿意度自然就提高了,成功也就近在咫尺了。

網(wǎng)絡(luò)一直在不斷的發(fā)展,用戶的要求也在不斷的提高,那么就讓我們將網(wǎng)站工作做到極致吧,這個(gè)極致將會(huì)是永無(wú)止境的!

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