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SEO客戶需要的是效果而不是結(jié)果

發(fā)表日期:2017-02-24 09:56:27   文章編輯:紅海小編   瀏覽次數(shù):0

現(xiàn)在有很多企業(yè)做SEO自然排名,雖然排名上去了,但是沒有什么客戶能聯(lián)系到自己,所以說這就讓一些客戶誤解為是做SEO的人沒有把自己的網(wǎng)站做上排名,當客戶在搜索引擎上面查看自己的關(guān)鍵詞的時候,看到關(guān)鍵詞確實在上面,那為什么沒有客戶能找到自己呢?所以這就讓客戶們很覺得為難,因為自己花了錢反而沒有客戶找到自己不說,而且還浪費了自己網(wǎng)站大量的時間,所以這就讓客戶們感覺很不爽,其實這一切事情的發(fā)生歸根結(jié)底就是做SEO的人沒有為客戶真正的去考慮,有的時候包括我都覺得做的越容易越好,當我們真正做上去的時候,雖然自己很滿意但是難免時常被客戶訓(xùn)斥一頓,就是因為自己把排名做了上去但是沒有給客戶帶來效果的原因,所以本人強烈要求在我們?yōu)榭蛻舴?wù)做SEO的時候一定要為客戶著想,因為只有讓客戶滿意才會有長期的單簽,才會讓客戶把你當朋友,而且客戶還會免費為你宣傳,所以在做SEO的時候不僅是工作也是在擴展人脈,所以說在我們進行做SEO的時候客戶需要的不是結(jié)果,反而需要的是效果。

曾經(jīng)我開始踏入SEO行業(yè)的時候接到了一個單,是關(guān)于做電子門禁系統(tǒng)的,最開始我與這個公司的老板見面的時候,這個老板第一句話就是問我能不能保證排名,其實當時我剛進入這一行,雖然經(jīng)驗不是很多但是有足夠的信心做好這件事情,所以我信心滿滿的答應(yīng)了,說可以保證排名,當老板問我第二句話的時候我真的無法保證,他問我能不能保證效果,其實剛開始我感覺效果不也就是結(jié)果么?

當我真正理解他所說的效果的意思我真的什么都說不出來了,想了一會以后感覺反正是做排名肯定會有客戶找到他的,所以也草草的答應(yīng)了,當時這個老板感覺很滿意而且說很相信我剛才說的話,當他微笑的和我握手而且把收款訂金放到我的手上的時候,我好像感覺自己有點虧欠這個老板的一翻用心,因為老板這個相信我,而我可能當時為了急切簽下這個單,而且沒有足夠的把握會有效果就這么草草的保證下來,如果我做上排名而沒有效果的話我怎么有臉去見這個老板呢?當時真的有點后悔,當看到手里的錢,又想也該不能到手的錢也不能放回去吧,反正也是做,給他好好做排名就是了,當時這個問題就拋到腦后了。當我把排名做上去的第一天去找這個老板去收尾款,看到老板后給老板看了一下做上的排名情況,然后老板把尾款交給我后說了一句話:“辛苦了,當時你向我保證會有效果的,我相信你了,現(xiàn)在就是驗證你當時說話說的算不算數(shù)了,如果說有效果了,那證明你沒有騙我是真心的幫我做,那我也會真心的回報你,如果說沒有效果的話,那么就等于我相信錯了一個人,那我們以后就不要見面了,這些錢也就當我送你了。”

他當時說完這句話的時候不知道為什么心里很難過,為什么當初為了心急去答應(yīng)這個老板,而這個老板這么相信我,如果說沒有效果的話,那我真的很虧欠他,想到這里自己確實有些后悔。過了半年后想與這個老板通個電話問問最近的情況的時候,當電話通了這個老板聽到是我的聲音后,以往熱情的語言變的冷淡,而且還說我騙了他,當時我聽到這些話的時候立馬就掛了電話再也不敢給這個老板打電話,就這樣這件事就不了了之了。其實回想到這個事情的時候我真的感覺自己就是一個騙子,欺騙了一個相信我的好客戶,有人說好客戶就是好蒙的客戶,其實這么說的話,我感覺說這句話的人好可憐,因為他肯定欺騙的客戶太多,傷過的客戶太多所以導(dǎo)致人為一個好客戶就是比較好蒙的客戶,其實當客戶相信你是誠心為他好的時候,那證明他正在把你當成一個可以相信的朋友,如果說你自己被一個好朋友騙了,你會有什么樣的心情,其實如果你體會到的話,那就會明白好客戶們的心情了,其實從那一次以后我做事的風(fēng)格徹底變化了,做什么事情都要看自己是否能做到,不會欺騙相信我的客戶,因為當客戶拿我當朋友的時候我也把客戶當成了朋友,只有朋友與朋友才會有完整的合作。

從那一次我接單后被那個電子門禁系統(tǒng)的老板罵過后,我把當時所有的錢全部取出,當時可能自己身上的錢沒有那么多,也管家里要了點,然后送到那個老板的面前,當時那個老板真的很生氣,看到我就像看到了一個罪無可赦的人一樣,當時我把錢給他的時候,他不僅不要而且還和我說在也不會相信我了,當時真的感覺自己徹底的傷了一個好客戶的心,當時我很誠懇的說:“其實當時我也不想馬上答應(yīng),但是看到到手的錢也不想往回送也就草草的答應(yīng)了,這希望老板你能諒解,起碼當時我也沒有什么經(jīng)驗,這些錢如果你不要的話我想有一個請求,希望你能給我一個機會,我們重新選擇關(guān)鍵詞,然后我重新幫你免費做,好么?”,可能老板看到我的誠意也答應(yīng)了,而且警告我不要再騙他了,當時我很有信息的答應(yīng)了,當時我用了他的計算機并且和他討論了關(guān)鍵詞熱度的問題,然后最后選定了一些比較熱門的關(guān)鍵詞,雖然熱門的關(guān)鍵詞比較難做,但是我沒有放棄也沒有報著試試的心里去做這些關(guān)鍵詞,反而是信心滿滿,因為我?guī)е粋€好客戶的信任在做事,就這樣我做了4個月,最后我終于把預(yù)計的10個關(guān)鍵詞做上了8個,當時按照約定只要10個關(guān)鍵詞做上去8個就可以了,當時我感覺輕松很多,不是肉體上的輕松,反而是心理上的暢快,可能是因為我完成了一個好客戶的信任,所以我感覺到很輕松。

就這樣又過4個月,這個老板在網(wǎng)上的客戶是越來越多了,每當我去這個公司與這個老板聊天的時候他都會說我是一個懂得客戶心里的人,當時我記得我說:“其實我不懂客戶的心里,而我懂客戶對我的信任,如果說信任是滿滿的一瓶水的話,那么客戶的信任就是滔滔的江水般,所以這么沉重的重擔(dān)在肩上,我不可以去放棄,如果放棄了的話,不僅對自己沒有交代,而且對信任我的客戶也沒有交代”,當時我說這些話那個老板握著我的手真的很激動。回想一下已經(jīng)過去了3年,我與這個老板也認識了3年,這個老板一直把我當成一個朋友,沒事就會找我吃吃飯,還有時候會帶我和他的家人一起出去旅游,而且還不要我一分錢,其實這些都是生活中的,在事業(yè)中這個老板還不斷的幫我介紹客戶,而且都是他的一些好朋友,當時我問:“怎么這么放心把你的朋友介紹給我?”他哈哈的笑的說,如果不放心的話,那你也就不是我的朋友了,當時聽到這些話的時候真的感覺心里暖暖的,因為我得到了一個客戶的信任,一個好客戶的信任,一個值得讓我去努力付出的客戶,所以這里我想說的是只要你把客戶當成朋友,認真的為客戶做事辦事,那么客戶也是可以變成朋友,而且會給你以后的成長帶來很大的幫助的,大家看了這篇文章不要認為我吹,這個老板曾經(jīng)提出用重金要我去他的公司幫他忙,只要我去他就會直接把我升為經(jīng)理,而且曾經(jīng)和我說愿意和我合作一起經(jīng)營公司,因為我讓他放心。

我的故事說完了,其實最終我想說的是只要認真為客戶做事,不去欺騙客戶那么客戶就會把你當成朋友,而且會非常信任你,現(xiàn)在有很多做技術(shù)的、做業(yè)務(wù)的、做等等行業(yè)的人都是滿嘴跑火車,答應(yīng)別人的事情一覺醒來就會忘記的一干二凈,其實這樣的人雖然可以簽單,但是合作的時間都不長,一般合作一次后客戶都不會再與這個人合作,因為這個人不為客戶著想,所以我想對不管做業(yè)務(wù)還是技術(shù)的朋友們說,不要把客戶的信任當成不止境的欺騙,就算一個小孩你騙過他一次糖,他都不會上你第二次當?shù)模螞r是客戶呢,你們說對吧,所以要想得到客戶們的信任就要為客戶們著想,為客戶著想的方法歸根結(jié)底就是客戶需要的是效果而不是結(jié)果,就算結(jié)果有了沒有效果的話,客戶會感覺你在騙他,就算你沒有騙他,他也會這樣認為的,所以多為客戶們著想也是為自己明天著想,好了不說了,說的太多了,希望我的故事可以幫助到大家,可以讓大家清醒的明白客戶真正需要的是什么,不管是什么樣的謊言最終都會揭破,只有忠言才會永久的保留,請不要對自己的客戶說謊,請為客戶們著想,客戶們需要的不是結(jié)果而是最終的效果,所以要理解客戶們真正需要的東西才是王道。

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